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아래는 제품등록이 되지 않는 일반적인 대처방법에 대한 설명입니다.
1. 입력하는 제품등록코드가 새롭게 발급받은 것인지 확인.
- 등록실패시 인증서버에는 등록된것으로 처리될 수 있기 때문에 등록마다 등록 가능한 코드인지 확인해야 합니다.
- 한번 등록한 제품등록코드는 재등록 할 수 없습니다.
- 확인은 메인 홈페이지 좌측하단의 [제품번호 재발급 받기] 메뉴를 이용해서 재발급 받으시면 됩니다.
2. 윈도우7 상위 버전 및 비스타인 경우 관리자 권한으로 프로그램 실행.
- 프로그램 아이콘 오른쪽 버튼을 클릭 후 나오는 메뉴에서 [관리자 권한으로 실행]을 선택하여 실행합니다.
3. 윈도우7 상위 버전 및 비스타인 경우 윈도우 설정을 변경.
- 자주하는 질문 5번 항목 참조
4. 설치한 프로그램이 해당 프로그램인지 확인.
-플러스보드2, 플러스보드 도우미2, 플러스보드, 플러스보드 도우미, 라피드메일등의 제품이 있습니다.
5. 제품코드를 직접 손으로 타자를 쳐서 입력.
-복사해서 붙여넣기 할때 줄바꿈까지 복사되는 경우가 있습니다.
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